累积返利 — 用户操作手册
功能概述
累积返利是啤啤猩球OS系统中用于创建和管理累计返利营销活动的功能。通过设置返利规则和条件，激励门店持续采购，当门店累计销售达到一定数量后，系统自动返还相应奖励，从而提升门店粘性和销售业绩。
前置条件
- 已登录品牌管理后台
- 具备营销工具操作权限
- 已配置可参与活动的商品
一、页面总览
1.1 页面结构
累积返利页面分为三个主要区域：
页面头部
- 标题：累积返利活动管理
- 副标题：核销累计活动的集中管理
- 操作按钮：刷新数据、发布返利活动
统计卡片
- 招募活动进行中：公开招募门店参与的活动数量
- 定向活动进行中：指定门店ID参与的活动数量
- 活动中门店数：正在参与活动的门店总数
- 待兑付订单：需要处理的返利订单数量
活动列表
- 招募活动管理：公开招募门店参与的活动
- 专属活动管理：指定门店参与的活动
1.2 活动类型说明
| 活动类型 | 说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 招募活动 | 面向全国或指定城市公开招募门店 | 大规模推广、新品上市 |
| 指定门店活动 | 针对特定合作门店的精准营销 | 重点客户维护、专属优惠 |
二、创建返利活动
Step 1：进入创建页面
- 点击页面顶部的【发布返利活动】按钮
- 进入活动创建向导页面
- 按照四个步骤完成活动配置
提示
创建过程中可以随时返回上一步修改，但发布后部分信息将不可修改。
Step 2：选择活动类型与范围
选择活动类型
点击选择以下两种类型之一：
- 指定门店活动：针对特定合作门店的精准营销
- 招募活动：面向全国或指定城市的公开招募
配置参与范围
| 配置项 | 说明 |
|---|---|
| 选择门店 | 指定门店活动时，搜索并选择参与门店 |
| 参与商品 | 选择"不限商品"或"指定商品" |
| 重复参与 | 招募活动可设置门店是否可多次参与 |
注意
指定商品时，只有购买指定商品才会累计到活动目标中。
Step 3：配置基本信息
招募活动需要配置：
| 字段 | 填写说明 |
|---|---|
| 活动名称 | 简洁明了的名称，便于门店理解，最多50字 |
| 活动首图 | 推荐尺寸1500×760像素，用于小程序展示 |
| 投放范围 | 选择"全国投放"或指定城市 |
提示
活动首图将展示在小程序活动页面，建议使用精美的活动海报。
Step 4：设定目标与规则
累计目标设置
- 输入累计目标数量（单位：桶）
- 门店需要累计销售达到此数量才能获得返利
时间安排
| 时间类型 | 说明 |
|---|---|
| 开始时间 | 活动开始的时间点 |
| 结束时间 | 活动结束的时间点（最多31天） |
门店累积天数
- 设置门店参与活动后的累积天数
- 超过天数后不再累计
注意
活动时间一旦确定，建议不要随意修改，以免影响门店参与。
Step 5：配置返利奖励
返利类型选择
- 商品返利：返还指定商品
- 金额返利：返还现金或余额
配置返利内容
| 配置项 | 说明 |
|---|---|
| 返利商品 | 选择返还的具体商品 |
| 返利数量 | 设置返还的数量 |
| 发放方式 | 自动发放/人工审核 |
高级设置
- 首单奖励：首次达标额外奖励
- 阶梯奖励：多档达标多档奖励
Step 6：发布活动
- 预览活动配置
- 确认无误后点击【发布活动】
- 系统生成活动并展示小程序码
- 活动状态变为"招募中"
说明
发布后活动立即生效，门店可在小程序中看到并参与活动。
三、管理活动
3.1 查看活动列表
招募活动管理
点击标签切换查看不同状态的活动：
| 标签 | 说明 |
|---|---|
| 招募中活动 | 正在进行，可招募门店的活动 |
| 招募结束待结案 | 招募结束，等待处理返利订单 |
| 已结案活动 | 活动已结束并完成所有返利 |
列表字段说明
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 活动信息 | 活动名称、类型、ID |
| 招募时间 | 活动开始和结束时间 |
| 活动状态 | 进行中/已中止 |
| 累计时间 | 活动持续天数 |
| 发布区域 | 全国或指定城市 |
| 参与统计 | 参与门店数、核销数量 |
| 完成情况 | 待兑付/已完成数量 |
3.2 获取小程序码
- 在招募中活动列表找到目标活动
- 点击【小程序码】按钮
- 系统生成活动专属小程序码
- 可下载图片分享给门店
提示
门店扫描小程序码可直接进入活动页面，便捷参与。
3.3 查看活动详情
- 点击活动行的【详情】按钮
- 查看活动完整信息：
- 活动基本信息
- 参与门店列表
- 累计进度统计
- 返利发放记录
- 订单明细
3.4 中止活动
- 在招募中活动列表找到目标活动
- 点击【中止】按钮
- 确认中止操作
- 活动状态变为"已中止"
注意
中止后活动立即停止招募，已参与的门店仍可继续累计和兑付返利。
四、处理待兑付订单
4.1 查看待兑付订单
- 点击统计卡片中的【待兑付订单】
- 或点击页面顶部的【查看待办】按钮
- 进入兑付处理页面
4.2 审核兑付申请
审核流程：
- 查看门店兑付申请详情
- 核对累计达标情况
- 确认返利商品库存
- 点击【通过】或【拒绝】
说明
审核通过后，系统将自动发放返利商品或金额给门店。
4.3 批量处理
- 勾选多个待兑付订单
- 点击【批量通过】或【批量拒绝】
- 确认批量操作
五、数据统计
5.1 活动统计数据
在活动详情页可查看：
| 指标 | 说明 |
|---|---|
| 参与门店数 | 报名参与活动的门店数量 |
| 累计销售数 | 所有门店累计销售总量 |
| 达标门店数 | 达到返利目标的门店数量 |
| 已兑付数 | 已完成返利兑付的数量 |
| 待兑付数 | 等待审核兑付的数量 |
5.2 导出数据
- 在活动列表页面点击【导出数据】
- 选择导出范围和时间
- 下载Excel文件进行数据分析
常见问题
| 问题 | 原因与解决方案 |
|---|---|
| 门店无法看到活动 | 检查活动状态是否为"进行中"，投放范围是否包含门店所在城市 |
| 累计数量不增加 | 确认门店购买的是活动指定商品，且订单已核销 |
| 无法中止活动 | 只有"进行中"状态的活动可以中止，已结束的活动无法中止 |
| 小程序码失效 | 检查活动是否已结束或被中止，重新生成小程序码 |
| 兑付审核失败 | 检查返利商品库存是否充足，门店累计是否真实达标 |
| 活动创建后找不到 | 确认活动类型，在"招募活动"或"专属活动"标签页查找 |
相关功能
详情请参阅 [[优惠券-用户操作手册|优惠券手册]] 了解其他营销工具的使用方法。