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产品溯源 — 用户操作手册

功能概述​

产品溯源功能用于查询和追踪啤酒产品从生产、入库、出库到销售的全生命周期流转信息。通过溯源码，您可以查看产品的完整流转记录，包括生产信息、仓储状态、出库对象以及终端核销情况。

前置条件
  • 已登录品牌管理后台
  • 拥有产品溯源模块的查看权限
  • 系统中已存在产品数据和溯源码信息

一、页面总览​

1.1 溯源码查询页面​

进入「产品溯源」模块后，您将看到溯源码查询主页面，包含以下区域：

区域说明
页面标题区显示当前查询条件摘要（产品、规格、批次）
查询条件区提供多维度筛选条件，包括产品、规格、批次、唯一码、状态等
数据列表区展示符合条件的溯源码列表，包含二维码、产品信息、流转状态等
分页控制区支持调整每页显示条数和翻页操作

1.2 溯源码详情页面​

点击列表中的「查看详情」按钮，进入溯源码详情页面，包含以下信息卡片：

信息卡片内容
基本信息溯源码、产品名称、规格、批次、生成时间
流转信息入库时间/操作人、出库时间/对象、转赠记录、退货记录
状态操作作废、转赠、撤销核销等操作按钮
扫码记录该溯源码被扫描的历史记录列表

二、查询溯源码​

Step 1：选择产品​

  1. 在「产品」下拉框中输入产品名称关键词进行搜索
  2. 从搜索结果中选择目标产品
  3. 产品选择后，「规格」下拉框将自动加载该产品下的所有规格
提示

产品下拉框支持模糊搜索，输入产品名称或编码即可快速定位。

Step 2：选择规格​

  1. 在「规格」下拉框中选择具体的产品规格
  2. 规格选择后，「批次号」下拉框将自动加载该规格下的所有批次
注意

必须先选择产品，才能选择规格。未选择产品时，规格下拉框将处于禁用状态。

Step 3：选择批次（可选）​

  1. 在「批次号」下拉框中选择具体的生产批次
  2. 批次号后括号中显示生产日期，便于识别

Step 4：输入唯一码（可选）​

如需精确查询某个溯源码，可在「唯一码」输入框中输入完整的溯源码或展示码，按回车键或点击查询按钮进行搜索。

Step 5：筛选编码状态（可选）​

点击「编码状态」下拉框，可选择以下状态进行筛选：

状态值说明
未入库已生成但未入库的溯源码
在库已入库，当前存储在仓库中
已出库已出库至门店或经销商
已拆箱箱码已拆分为单桶码
已核销已被终端消费者扫码核销
赠品作为赠品发放的溯源码
已作废已作废不可使用的溯源码

Step 6：执行查询​

点击「查询」按钮，系统将根据所选条件加载溯源码列表。

提示

您必须至少选择规格或输入唯一码其中之一，才能执行查询。

三、查看溯源码列表​

查询结果以表格形式展示，每行代表一个溯源码，包含以下字段：

字段说明
溯源码展示码，用于扫码识别
二维码二维码缩略图，可放大查看
产品/规格产品名称和规格信息
批次批次号和生产日期
生产日期产品的生产日期
码类型箱码或桶码
单码数量该码包含的产品数量
仓库当前所在仓库名称及编码
入库时间入库操作的时间
出库时间出库操作的时间
出库对象出库至门店或经销商的名称
状态当前流转状态标签
核销是否已被核销
操作查看详情按钮

四、查看溯源码详情​

Step 1：进入详情页​

在溯源码列表中，点击目标行的「查看详情」按钮，进入溯源码详情页面。

Step 2：查看基本信息​

在「基本信息」卡片中，您可以查看：

  • 溯源码（SKU）
  • 产品名称
  • 规格
  • 批次号
  • 生成时间

页面顶部状态条显示当前核销状态和流转状态，以及生产日期和扫码次数。

Step 3：查看流转信息​

在「流转信息」卡片中，您可以追踪产品的完整流转记录：

信息项说明
入库时间产品入库的时间
入库操作人执行入库操作的人员
出库时间产品出库的时间
出库对象出库至的门店或经销商
转赠时间转赠操作的时间（如有）
转赠原因转赠的原因说明（如有）
退货单号关联的退货单号（如有）
退货订单关联的销售订单号（如有）
退货时间退货操作的时间（如有）
退货入库时间退货重新入库的时间（如有）

Step 4：查看扫码记录​

在「扫码记录」表格中，您可以查看该溯源码被扫描的历史：

字段说明
扫码时间扫描发生的具体时间
门店扫描发生的门店名称
城市扫描发生的城市
结果扫描成功或失败
备注扫描相关的备注信息

五、溯源码状态操作​

在溯源码详情页的「状态操作」区域，您可以执行以下操作：

5.1 作废二维码​

适用场景：二维码印刷错误、产品损坏、其他需要作废的情况

操作步骤：

  1. 点击「作废二维码」按钮
  2. 在确认弹窗中阅读警告信息："作废后该二维码将无法使用，此操作不可逆"
  3. 点击「确认作废」执行操作
  4. 作废成功后，二维码状态将变为「已作废」
注意

作废操作不可逆，作废后的二维码将无法恢复使用，请谨慎操作。

5.2 转赠二维码​

适用场景：客户投诉补偿、促销活动、其他需要转赠的情况

操作步骤：

  1. 点击「转赠」按钮
  2. 在弹窗中输入转赠原因（例如：客户投诉补偿、促销活动等）
  3. 点击「确认转赠」执行操作
  4. 转赠成功后，流转状态将变为「已转赠」
提示

转赠原因不能为空，请填写清晰的转赠原因以便后续追溯。

5.3 撤销转赠​

适用场景：转赠操作错误或需要取消转赠

操作步骤：

  1. 当二维码处于「已转赠」状态时，「转赠」按钮会变为「撤销转赠」
  2. 点击「撤销转赠」按钮
  3. 在确认弹窗中阅读提示信息
  4. 点击「确认撤销」执行操作
  5. 撤销成功后，二维码将恢复到转赠前的状态

5.4 撤销核销​

适用场景：核销操作错误、用户投诉需要撤销奖励

操作步骤：

  1. 当二维码处于「已核销」状态时，「撤销核销」按钮将可用
  2. 点击「撤销核销」按钮
  3. 在确认弹窗中阅读警告信息："撤销后用户将失去已获得的奖励"
  4. 点击「确认撤销」执行操作
  5. 撤销成功后，核销状态将变为「未核销」
注意

撤销核销后，用户将失去已获得的奖励，请谨慎操作。

六、按城市查询核销数据​

如需查看各城市的核销统计情况：

  1. 点击页面右上角的「按城市查询」按钮
  2. 系统将跳转至「城市核销报表」页面
  3. 在报表页面可查看各城市的核销数据统计

七、刷新数据​

在查询列表或详情页面，点击「刷新数据」或「刷新详情」按钮，可重新加载最新数据。

常见问题​

问题原因与解决方案
查询按钮点击后无反应请检查是否已选择规格或输入唯一码，两者至少选其一才能查询
规格下拉框无法选择请先选择产品，规格选项依赖于所选产品
批次下拉框为空请确认已选择规格，批次选项依赖于所选规格
溯源码列表加载失败可能是网络问题或服务器异常，请点击「刷新数据」重试
无法查看详情请确认该溯源码存在且未被删除，如问题持续请联系技术支持
作废/转赠按钮不可用已作废的二维码无法再次作废或转赠，请先撤销作废状态
撤销核销按钮不显示只有处于「已核销」状态的二维码才显示此按钮