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发货任务 — 用户操作手册

功能概述​

发货任务管理是仓库作业的核心功能，用于统一查看和处理发货任务、审核进度和出库操作。系统支持将多个订单合并为一个发货任务，提供从拣货、出库到物流录入的完整流程管理，同时支持标准模式和溯源模式两种出库方式。

前置条件
  • 已登录品牌管理后台
  • 拥有仓库管理权限
  • 已配置仓库信息
  • 已创建发货任务（由系统自动生成或手动创建）

一、页面总览​

发货任务管理页面包含以下几个主要区域：

1.1 页面头部​

  • 标题：发货任务管理
  • 副标题：统一查看发货任务、审核进度和出库处理
  • 操作按钮：刷新数据、汇总备货单

1.2 统计卡片​

页面顶部显示发货任务的统计概览：

  • 全部任务数量
  • 待处理任务数量
  • 已发货任务数量

1.3 筛选区域​

支持按以下条件筛选发货任务：

  • 发货任务单号
  • 客户名称
  • 发货任务状态

1.4 任务列表​

以表格形式展示发货任务，包含以下信息：

  • 发货任务单号（可点击查看详情）
  • 客户信息（名称、类型）
  • 包含订单数量
  • 商品总数量
  • 出库进度（已出库/总量）
  • 当前状态
  • 创建时间
  • 审核人
  • 物流信息
  • 操作按钮

二、发货任务状态说明​

系统定义了以下发货任务状态：

状态说明可执行操作
草稿任务刚创建，尚未审核审核、拆分、取消
待拣货已审核通过，等待拣货出库、取消
拣货中正在进行拣货作业出库
部分出库已完成部分商品出库出库
待录入物流信息已全部出库，等待录入物流录入物流
已发货已完成发货打印
已取消任务已取消无

三、操作步骤​

Step 1：查看发货任务列表​

  1. 点击左侧菜单「履约中心」→「发货任务管理」
  2. 页面加载后显示所有发货任务列表
  3. 使用筛选条件快速定位任务：
    • 在「发货任务单号」输入框输入单号
    • 在「客户名称」输入框输入客户名称
    • 在「发货任务状态」下拉框选择状态
  4. 点击「查询」按钮应用筛选条件
提示

点击「重置」按钮可清空所有筛选条件，恢复默认列表。

Step 2：查看发货任务详情​

  1. 在任务列表中找到目标发货任务
  2. 点击「发货任务单号」列的蓝色链接
  3. 弹出详情对话框，显示以下信息：
    • 基本信息：单号、状态、出库进度、客户信息、收货地址、物流信息、备注等
    • 业务类型分布：显示该任务包含的各类业务订单数量
    • 商品汇总：显示各商品规格的汇总数量
    • 包含明细：显示每个明细项的商品、数量、出库状态等
说明

在明细列表中，点击「来源单号」可查看原始订单详情。

Step 3：审核发货任务​

当发货任务处于「草稿」状态时，需要进行审核：

  1. 找到状态为「草稿」的发货任务
  2. 点击操作列的「审核」按钮
  3. 在审核对话框中确认以下信息：
    • 发货任务单号
    • 客户名称
    • 包含订单数量
  4. 在「审核备注」输入框填写备注（可选，最多500字符）
  5. 点击「确认审核」按钮完成审核
注意

审核通过后，该发货任务及关联的订单/履约单将进入锁定状态，仅支持 PDA 完成拣货与发货。请确认商品与数量无误后再继续。

Step 4：拆分发货任务​

当需要将草稿状态的任务拆分为多个任务时：

  1. 找到状态为「草稿」的发货任务
  2. 点击操作列的「拆分」按钮
  3. 在拆分对话框中：
    • 查看该任务包含的所有明细项
    • 勾选需要拆分出去的明细项
  4. 点击「确认拆分」按钮
  5. 系统会将勾选的明细项生成新的发货任务
提示

拆分功能适用于需要将部分商品单独处理或分配给不同仓库的场景。

Step 5：商品出库​

当发货任务处于「待拣货」「拣货中」或「部分出库」状态时，可以进行出库操作：

5.1 进入出库界面​

  1. 找到待出库的发货任务
  2. 点击操作列的「出库」按钮
  3. 弹出「包裹出库」对话框

5.2 了解出库模式​

系统支持两种出库模式：

标准模式：

  • 适用于普通商品
  • 手动选择仓库和批次
  • 输入出库数量

溯源模式：

  • 适用于需要一物一码管理的商品
  • 通过扫码枪扫描唯一码出库
  • 系统自动识别商品规格并匹配出库明细
说明

如果任务同时包含两种模式的商品，可先完成标准模式批次出库；溯源模式支持后续继续扫码，按同一包裹分批出库。

5.3 标准模式出库操作​

  1. 在「仓库」列选择商品所在的仓库
  2. 在「批次日期」列选择商品的批次（如需要）
  3. 在「本次出库」列输入出库数量
  4. 可使用「一键填充」功能：
    • 选择填充仓库
    • 点击「一键填充」按钮
    • 系统会自动补齐未填写的出库数量

5.4 溯源模式出库操作​

  1. 在「溯源模式扫码」区域：
    • 使用扫码枪扫描商品唯一码
    • 或手动输入唯一码后按回车
    • 点击「加入」按钮
  2. 扫描的商品会显示在扫码记录列表中
  3. 可点击「清空」按钮清除所有扫码记录
  4. 可点击「移除」按钮删除单个扫码记录
提示

支持空格/换行/逗号分隔批量录入多个唯一码。

5.5 提交出库​

  1. 在「备注」输入框填写出库备注（可选，最多255字符）
  2. 确认所有出库信息无误
  3. 点击「提交出库」按钮完成出库
注意

出库操作会同步更新库存与履约状态，请仔细核对出库数量后再提交。

Step 6：录入物流信息​

当发货任务处于「待录入物流信息」状态时：

  1. 找到待录入物流的任务
  2. 点击操作列的「录入物流」按钮
  3. 在对话框中填写以下信息：
    • 物流公司：输入物流公司名称（必填）
    • 物流单号：输入物流单号（必填）
    • 实付运费：输入实际支付的运费金额（可选）
  4. 点击「确认发货」按钮完成物流信息录入
说明

录入物流信息后，发货任务状态将变为「已发货」。

Step 7：打印发货单据​

系统支持打印发货相关单据：

  1. 找到需要打印的发货任务
  2. 点击操作列的「打印」按钮
  3. 在打印预览对话框中查看发货单
  4. 点击打印按钮输出纸质单据
提示

打印功能支持打印发货清单、物流面单等多种单据格式。

Step 8：取消发货任务​

当需要取消发货任务时：

  1. 找到状态为「草稿」「待拣货」或「拣货中」的任务
  2. 点击操作列的「取消」按钮
  3. 在确认对话框中点击「确认」
  4. 任务状态将变为「已取消」
注意

已取消的任务无法恢复，请谨慎操作。已出库的任务无法取消。

Step 9：生成汇总备货单​

当需要批量生成备货单时：

  1. 在任务列表中勾选多个发货任务（支持复选框多选）
  2. 点击页面头部的「汇总备货单」按钮
  3. 系统会生成包含所有选中任务的汇总备货单
  4. 自动下载图片格式的备货单
提示

单次最多支持 50 个包裹汇总。仅支持状态为「待拣货」「拣货中」或「部分出库」的任务。

四、客户类型说明​

系统支持以下客户类型：

类型图标说明
门店🏪直营或加盟门店
渠道商🏢经销商或分销商

五、业务类型说明​

发货任务可能包含以下业务类型的订单：

业务类型图标说明
销售发货🏷️正常销售订单发货
累计返利🏆返利兑换发货
酒头接管-商品🏆酒头接管活动商品
酒头接管-物料🎁酒头接管活动物料
售后补发🔄售后补发订单
积分兑换🪙积分兑换商品

常见问题​

问题原因与解决方案
找不到发货任务检查筛选条件是否正确；尝试清空筛选条件后重新查询；确认任务是否已被删除或取消。
无法点击「审核」按钮只有「草稿」状态的任务才能审核。请检查任务当前状态。
无法点击「出库」按钮只有「待拣货」「拣货中」「部分出库」状态的任务才能出库。请检查任务当前状态。
出库时提示库存不足所选仓库的该商品库存不足。请更换仓库或联系采购补货。
溯源码扫描失败检查唯一码是否正确；确认该商品是否已启用溯源模式；检查扫码枪是否正常工作。
无法录入物流信息只有「待录入物流信息」状态的任务才能录入物流。请确认任务已全部出库。
汇总备货单生成失败请确保勾选的任务状态为「待拣货」「拣货中」或「部分出库」；单次勾选数量不超过50个。
发货任务被锁定任务已审核通过并进入锁定状态，只能通过 PDA 设备进行操作。