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周边物料管理 — 用户操作手册

功能概述​

周边物料管理功能用于管理品牌的周边商品，如杯子、T恤、帽子等营销物料。支持三种物料类型：

  • 积分兑换商品：上架商城，用户可使用积分兑换
  • 活动奖品：仅作为营销活动奖品使用，不在商城展示
  • 周边配件：仅用于库存管控，默认不可兑换、不上架

通过本功能，您可以完成物料档案创建、兑换规则配置、库存管理和兑换历史追踪等操作。

前置条件
  • 已登录品牌管理后台
  • 拥有周边物料管理权限
  • 了解品牌积分体系（如使用积分兑换功能）

一、页面总览​

1.1 主页面布局​

进入「周边物料管理」页面后，您将看到以下区域：

区域说明
页面标题区显示"周边物料管理"标题和总商品数统计
操作按钮区包含"发布周边商品"按钮和搜索工具栏
标签页按物料类型筛选：全部、积分兑换、活动奖品、周边配件
商品列表展示物料商品的核心信息，包括图片、名称、库存、兑换设置等
分页控件分页浏览商品列表

1.2 商品列表字段说明​

字段说明
商品信息商品图片、名称、规格、商品编码
商品类型积分兑换/活动奖品/周边配件
库存信息可售库存、待发货数量，支持库存调整
兑换设置所需积分数量（仅积分兑换商品显示）
活动关联该商品关联的营销活动数量
创建时间商品创建日期和时间
操作修改、上架/下架、删除、兑换历史

二、发布周边物料商品​

Step 1：点击发布按钮​

在周边物料管理页面，点击右上角的「发布周边商品」按钮，进入商品创建流程。

Step 2：选择物料类型​

在「基础设置」步骤中，首先需要选择物料类型：

  1. 积分兑换商品

    • 适用场景：用户可使用积分在商城兑换
    • 特点：需要设置兑换积分和库存

  2. 活动奖品

    • 适用场景：仅作为营销活动奖品发放
    • 特点：不在商城展示，库存由WMS统一管理

  3. 周边配件

    • 适用场景：仅作开单库存管控
    • 特点：默认不可兑换、不上架
提示

物料类型一旦选择并保存后无法修改，请根据实际情况谨慎选择。

Step 3：填写商品基础信息​

商品图片

  • 最少上传1张，最多3张
  • 推荐尺寸：1200×800px
  • 支持拖拽排序调整图片顺序

商品名称

  • 必填项，长度2-50个字符
  • 建议包含品牌名和商品类型，如"品牌定制马克杯"

规格信息

  • 规格名称：必填，如"500ml"、"均码"等
  • 市场价：选填，用于参考定价
  • 条码：选填，可填写69码，留空则使用系统自动生成的规格编码

Step 4：设置库存与兑换规则​

注意

此步骤仅对「积分兑换商品」类型显示。其他类型商品的库存由WMS统一管理。

兑换设置

  • 兑换库存：设置可用于兑换的库存数量（件）
  • 需积分数量：设置兑换此商品所需的积分数

限购规则

  • 可选择是否开启限购
  • 开启后需设置每个用户的最大购买数量
  • 适用于限量发售场景

Step 5：上传商品详情图​

  • 最多上传10张详情图
  • 支持JPG/PNG格式，单张不超过10MB
  • 支持拖拽排序

Step 6：确认并发布​

在「详情与确认」步骤，系统会展示信息概览：

项目说明
物料类型确认选择的商品类型
商品名称确认商品名称
规格名称确认规格信息
市场价确认参考价格
兑换库存积分兑换商品显示
需积分积分兑换商品显示
限购策略积分兑换商品显示

确认无误后，可选择：

  • 保存并上架：立即上架到商城（仅积分兑换商品支持）
  • 仅保存：保存为草稿，不上架

三、管理现有商品​

Step 1：查看商品列表​

进入周边物料管理页面，默认显示全部商品。您可以通过以下方式筛选：

  1. 标签页筛选：点击「全部」「积分兑换」「活动奖品」「周边配件」标签切换
  2. 搜索工具栏：使用右上角搜索功能进行高级筛选

Step 2：修改商品信息​

  1. 在商品列表中找到目标商品
  2. 点击「修改」按钮
  3. 进入编辑页面，修改相关信息
  4. 点击「保存」完成修改
说明

部分字段（如物料类型）创建后不可修改。如需更改类型，建议删除后重新创建。

Step 3：上架/下架商品​

上架商品

  • 仅积分兑换商品支持上架到商城
  • 活动奖品和周边配件默认不上架

下架商品

  • 点击「下架」按钮将商品从商城下架
  • 下架后用户无法在商城看到和兑换该商品

Step 4：删除商品​

  1. 点击「删除」按钮
  2. 确认删除操作
注意

删除商品将同时删除关联的规格信息，请谨慎操作。建议先确认该商品无未完成订单或活动关联。

四、库存管理​

Step 1：查看库存信息​

在商品列表的「库存信息」列，您可以查看：

  • 可售库存：可立即售卖的库存数量
  • 待发货占用：已下单但尚未发货的数量
  • 现货库存：可售库存 + 待发货占用

Step 2：调整库存​

  1. 点击库存信息旁的「调整」按钮
  2. 选择调整目标：
    • 可售库存：直接调整可售卖数量
    • 现货库存：调整实际库存总量
  3. 使用「+」「-」按钮或直接输入数值调整
  4. 可选填写调整原因
  5. 查看调整后预览
  6. 点击「确定」保存
提示

现货库存 = 可售库存 + 待发货占用。调整现货库存时，可售库存会同步变化。

Step 3：查看库存日志​

点击「日志」按钮，可查看该商品的历史库存变动记录，包括：

  • 调整时间
  • 调整类型
  • 调整数量
  • 操作人
  • 调整原因

五、兑换历史查询​

Step 1：进入兑换历史页面​

在商品列表中，点击「兑换历史」按钮，进入该商品的兑换历史页面。

页面包含两部分记录：

  1. 积分兑换历史：用户通过积分兑换的订单记录
  2. 活动奖励兑换发货历史：通过营销活动发放的奖品记录

Step 2：查询积分兑换历史​

筛选条件

  • 发货状态：未发货、已发货、已收货
  • 时间范围：选择兑换时间区间
  • 兑换单号：输入具体订单号查询

列表字段

字段说明
兑换单号系统生成的订单编号
兑换时间用户下单时间
门店信息兑换门店的ID、城市、名称
使用积分消耗的积分数
收货信息收货地址详情
发货信息发货时间和物流单号
发货状态当前订单的发货状态

Step 3：处理发货​

对于「未发货」状态的订单：

  1. 点击「发货」按钮
  2. 填写发货信息：
    • 物流公司
    • 物流单号
    • 备注（可选）
  3. 点击「确认发货」完成操作

Step 4：查询活动奖励发货历史​

筛选条件

  • 兑付状态：未发货、已发货、已收货
  • 时间范围：选择兑付时间区间
  • 兑付单号：输入具体单号查询

列表字段

字段说明
兑付单号活动奖励发放单号
兑付时间奖励发放时间
门店信息接收门店详情
活动信息关联的营销活动名称和目标
收货信息收货地址
发货信息发货时间和物流信息
兑付状态当前兑付状态

六、修改兑换积分​

对于积分兑换商品，您可以随时调整所需积分数：

Step 1：进入编辑模式​

在商品列表的「兑换设置」列，点击积分数量旁的「编辑」图标。

Step 2：修改积分数​

  1. 输入新的积分数量
  2. 点击「保存」确认修改
  3. 或点击「取消」放弃修改
说明

修改积分数量仅影响修改后的新订单，已产生的订单保持原积分不变。

常见问题​

问题原因与解决方案
为什么无法上架周边配件？周边配件类型默认不上架，仅用于库存管控。如需上架兑换，请创建为「积分兑换」类型。
活动奖品为什么不显示库存？活动奖品的库存由WMS系统统一管理，不在本页面维护。如需调整，请前往库存管理模块。
删除商品时提示有关联活动？该商品已被营销活动引用。请先解除活动关联或等待活动结束后重试。
库存调整后数据未更新？可能存在缓存延迟，请刷新页面查看最新数据。如仍异常，请联系技术支持。
兑换历史中的订单无法发货？请检查订单状态是否为「未发货」，并确认您有发货权限。
为什么修改积分后订单仍按原积分计算？积分修改仅对新订单生效，已创建的订单保持原积分不变。
商品图片上传失败？请检查图片格式（JPG/PNG）和大小（单张不超过10MB），推荐尺寸1200×800px。
如何查看商品被哪些活动引用？在商品列表的「活动关联」列查看关联数量，点击可查看具体活动列表。