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购买 AI 积分 — 用户操作手册

功能概述​

购买 AI 积分功能用于购买额外的 AI 积分包，以满足超出套餐赠送额度的 AI 功能使用需求。购买的积分包会按月周期自动发放到账号，确保您的 AI 功能持续可用。

前置条件
  • 已登录品牌管理后台
  • 拥有系统设置权限
  • 当前已订阅付费套餐
  • 有可用的 AI 积分包

一、页面入口​

您可以通过以下两种方式进入 AI 积分购买：

方式 1：从当前套餐卡片进入​

  1. 登录品牌管理后台
  2. 点击左侧菜单「系统设置」→「套餐方案」
  3. 在页面顶部的「当前套餐」卡片中
  4. 点击「购买 AI 积分」按钮

方式 2：从套餐变更对话框进入​

  1. 进入「套餐方案」页面
  2. 点击任意套餐的「升级」或「降级」按钮
  3. 在「变更摘要」对话框中找到「AI 积分」区域
  4. 选择需要购买的积分包数量

二、购买 AI 积分（独立购买）​

Step 1：打开购买对话框​

  1. 在当前套餐卡片中点击「购买 AI 积分」按钮
  2. 弹出「购买 AI 积分」对话框
注意

如果按钮不可用或提示「暂无可售积分包」，说明当前没有可购买的积分包，请联系销售顾问。

Step 2：选择积分包​

在购买对话框中，您将看到可用的 AI 积分包列表：

信息项说明
积分包名称如「基础包」「进阶包」等
包含积分该积分包包含的积分数量（如 1000 积分）
价格该积分包的价格（如 ¥100）

选择购买数量：

  1. 找到需要购买的积分包
  2. 使用「+」「-」按钮调整购买数量
  3. 或直接在输入框中输入数量（最小为 0）
提示

可以同时购买多种不同类型的积分包，系统会计算总积分和总价格。

Step 3：查看购买摘要​

选择积分包后，对话框下方会显示购买摘要：

  • 共获得积分：本次购买可获得的积分总数
  • 本次支付：本次需要支付的金额

系统会自动进行价格试算，显示最终的应付金额。

Step 4：确认购买​

  1. 确认购买摘要无误
  2. 点击「确认购买」按钮
  3. 等待系统处理完成
  4. 购买成功后，对话框自动关闭并刷新页面
说明
  • 积分包购买后立即生效
  • 积分按月周期发放到账号
  • 购买的积分包会持续到取消订阅

三、套餐变更时购买 AI 积分​

Step 1：进入变更对话框​

  1. 在套餐对比表格中选择目标套餐
  2. 点击「升级」或「降级」按钮
  3. 进入「变更摘要」对话框

Step 2：配置 AI 积分​

在对话框的「AI 积分」区域：

  1. 查看当前套餐已包含的积分额度
  2. 在「AI 积分包」列表中选择需要购买的积分包数量
  3. 使用「+」「-」按钮调整各积分包的购买数量

Step 3：查看试算结果​

配置完成后，右侧「变更摘要」区域会显示：

  • AI 积分：套餐包含积分 + 购买积分包的总积分
  • 本次应付金额：包含套餐费用、PDA 费用和 AI 积分包费用的总金额

Step 4：确认变更​

  1. 确认试算结果无误
  2. 点击「升级并确认」或「降级并确认」按钮
  3. 等待系统处理完成

四、积分包说明​

积分包类型​

系统提供多种类型的 AI 积分包，以满足不同需求：

积分包类型积分数量适用场景
基础包较少积分轻度 AI 功能使用
标准包中等积分常规 AI 功能使用
进阶包较多积分重度 AI 功能使用
说明

具体可购买的积分包类型和数量以页面显示为准，可能会根据运营策略调整。

积分发放规则​

  • 发放周期：按月周期自动发放
  • 发放时间：每月与套餐订阅周期同步发放
  • 积分累积：购买的积分包会叠加到套餐赠送积分上

积分使用优先级​

  1. 优先使用套餐赠送的积分
  2. 赠送积分用完后，使用购买的积分包积分
  3. 所有积分用完后，AI 功能将暂时不可用

五、购买记录查看​

查看当前积分余额​

在当前套餐卡片中，您可以查看：

  • AI 积分余额：当前剩余的积分数量
  • 月赠送额度：每月自动赠送的积分数量
  • 购买积分包：显示已购买的积分包信息（如有）

查看积分变动​

目前系统暂未提供详细的积分变动记录查询功能，如需了解积分使用详情，请联系销售顾问。

六、取消购买​

取消未完成的购买​

在购买对话框中：

  1. 点击对话框右上角的「×」按钮
  2. 或点击「取消」按钮（如有）
  3. 关闭对话框，放弃本次购买

已购买积分包的处理​

  • 已购买的积分包不支持单独退款
  • 如需调整，请联系销售顾问处理
  • 取消订阅后，购买的积分包将停止发放

常见问题​

问题原因与解决方案
为什么显示「暂无可售积分包」？当前没有配置可售的积分包，请联系销售顾问。
购买的积分可以退吗？已购买的积分包不支持单独退款，请联系销售顾问协商处理。
积分包购买后多久生效？积分包购买后立即生效，按月周期自动发放。
可以只买积分包不买套餐吗？不可以，AI 积分包需要在订阅套餐的基础上购买。
积分包的价格会变动吗？积分包价格可能会根据运营策略调整，以购买时页面显示为准。
购买的积分会过期吗？当月发放的积分当月有效，未使用完的次月清零。
如何查看积分使用记录？目前系统暂未提供详细的积分变动记录，请联系销售顾问。
可以购买多个相同类型的积分包吗？可以，每种积分包可以购买多份，积分会叠加。
取消订阅后积分包怎么办？取消订阅后，购买的积分包将停止发放，已发放的积分可继续使用至月底。

相关文档​

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